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        量身定制、融合協同的項目管理平臺助推企業管理升級

        甘肅路橋建設集團有限公司

        量身定制、融合協同的項目管理平臺助推企業管理升級

        一、 案例基本情況

        案例名稱:甘肅路橋建設集團綜合業務管理系統

        編寫單位:甘肅路橋建設集團有限公司

        二、 建設背景

        甘肅路橋建設集團有限公司創建于1954年,是甘肅省首家擁有公路工程施工總承包特級資質,集投資、施工為一體的國有大型公路施工企業。公司連續多年穩居甘肅省交通建設市場第一,是全國建筑業先進企業,甘肅省交通建筑業龍頭企業。 業務涉及橋隧施工、市政工程、機場場道、項目投資、房屋建筑、地產開發、科技研發、設計咨詢、試驗檢測、交安綠化、公路養護、材料研發和銷售等領域。隨著企業業務規模的不斷擴大,市場競爭的日益激烈,原來的粗放化管理方式已經不能滿足企業快速發展需求,甘肅路橋迫切需要通過信息化的手段建立一體化管理平臺,監督規章制度的落實,積累項目管理經驗,完善企業精細化管理,最終提升企業經營管理水平、提高企業核心競爭力,實現“打造交通業內領先、全國一流公路施工企業”的愿景。

        三、 建設目標

        以現代企業管理理念為指導,以業務需求為驅動,建立健全信息資源匯集和共享機制,集成計算機、網絡、數據庫等技術建立公司、分公司、項目部物流、資金流、信息流高度集成的一體化管理平臺,實現企業經營管理的全程管控與業務流程固化,提升生產經營過程協同效應、科學決策水平和公司化建設能力。

        四、 建設規劃


        • 總體規劃:一個平臺,五個協同,四大系統,十五個子系統,智慧工地,BIM中心。
        • 一個平臺:網絡及軟硬件支撐平臺,包含軟硬件集成、軟件平臺技術架構搭建,軟件采用模塊化設計方法、集成不同業務領域和應用范圍。
        • 五個協同:辦公業務協同、業務流程協同、資料歸檔協同、文檔管理協同、網絡內外銜接協同。
        • 四大系統:項目遠程調度、指揮系統,視頻會議系統,無線辦公系統,綜合業務管理系統。
        • 十五個子系統:辦公管理子系統、人力資源管理子系統、財務管理子系統、全面預算管理子系統、物資集中采購子系統、網站集群子系統、招投標管理子系統、工程管理子系統、成本控制子系統、設備管理子系統、材料管理子系統、安全管理子系統、檔案管理子系統、網絡大學、勞務實名制管理子系統。
        • 智慧工地:以重點項目為試點,建立、優化智慧工地平臺,全面推廣應用。
        • BIM中心:依托大型重點項目,對主要結構物進行BIM建模。


        圖4-1綜合業務管理系統整體架構

        五、 信息化產品選型

        甘肅路橋信息化建設依托甘肅省交通運輸廳《公路施工企業信息管理系統研究》科研項目,邊研究、邊實施,確定了成熟軟件本地化開發+企業自主開發的軟件系統建設方式,具體如下表所示:

        表5-1甘肅路橋建設集團信息化產品選型

        六、 實施過程及應用系統內容

        甘肅路橋綜合業務管理系統中核心的綜合項目管理系統(包括投招標、工程、成本、設備、材料、安全、檔案管理等)由企業自主研發,本部分重點介紹企業自主研發的綜合項目管理系統。

        6.1綜合項目管理系統開發建設歷程

        綜合項目管理系統是基于公司對施工項目管理的實際業務流程設計研發,同時參考施工總承包特級資質信息化標準要求。從2008年開始,先后經歷了3個版本的升級。2014年12月份,公司綜合項目管理系統順利通過了施工總承包特級資質企業信息化考評。成功“升特”后,為了使系統更好的服務于企業管理,公司啟動了綜合項目管理系統升級改造項目,對系統進行了全面的升級、改造,系統業務已覆蓋施工項目全過程管理。根據公司管理制度的修訂,2017年進一步優化升級了設備材料管理系統,2018年對工程管理系統功能進行了全面梳理、改造、細化,使得系統更加能滿足企業管理的需求,

        具體研發歷程如下圖所示:

        圖6.1-1綜合項目管理系統自主研發歷程

        6.2綜合項目管理系統內容

        6.2.1投招標管理

        招標管理是對分包和物資、設備采購的招標過程進行管理,包括分包商、分供商管理、招標項目、招標結果發布等內容。

        投標管理是對經營投標過程中各項節點的管理,包含標前評估、資格預審(資格后審)、投標階段、導入清單預算、上傳中標文件、移交發布中標資料、其他標段中標信息、移交其他補充文件、退還保證金信貸及二級公司投標報備等功能。

        6.2.2工程管理

        圖6.2.2-1工程管理業務流程

        工程管理主要從以下三個方面對項目施工過程進行管理:

        1、基礎管控,包含施工前期的項目立項,施工過程中的勞務隊管理及日常稿件、技術知識庫,直至項目交、竣工及維護階段的缺陷維修管理;

        2、進度管控,包含施工過程的產值任務下達、工程年、月度計劃、工程進度、施工計量及工程變更;

        3、質量管控,包含項目人員、質量管控體系及施工過程中的質量檢測數據、隱蔽工程驗收視頻、質量管理月報、質量整改通知及反饋,確保對施工質量的全方位管控。

        6.2.3成本控制

        成本控制子系統包括合約管理和成本管理。

        圖6.2.3-1合約管理業務流程

        合約管理是項目管理的重要環節,影響著工程進度、成本、質量。合約管理分別對勞務合同、計件設備施工合同、材料采購合同、內、外部設備租賃合同和其他支出合同的草擬、上報、審批、簽訂、報備、執行、變更、結算、終止等過程進行管控。

        在合約管理中建立與財務管理子系統的數據接口,電子結算單據審批通過后,系統自動將結算結果推送至財務管理子系統,由財務人員根據結算信息生成財務憑證。從而,減少財務人員工作量,提高數據傳遞的效率。

        成本管理是企業項目管理系統的核心業務,是企業項目管理控制非常重要的管理要素,由于其涉及到項目管理的各個方面,綜合性強,實施難度大,因此在系統建設過程中作為重點研究內容。

        圖6.2.3-2成本管理業務流程

        成本管理系統主要的目標是:達到項目成本預算、成本控制、成本分析全過程的管理,實現項目目標成本的編制和項目各個時期工程量的計算,以及項目支出成本的動態監控。同時完成了項目投標成本、預算成本、實際成本的多算對比分析。在系統建設過程中建立成本管控標準規范、統一成本管控基礎代碼,規范成本控制流程,通過對數據的積累以及對系統的逐步完善,形成企業內部施工定額。

        6.2.4設備管理

        設備管理系統主要是圍繞企業設備管理業務,搭建統一管理的平臺,規范和完善設備臺帳管理方式,實現機械設備統一調撥和跨項目管理,以及企業內部設備資產庫管理功能。主要功能有:設備使用計劃、外租設備使用申請,內部設備調配、設備進場、運轉記錄、油料消耗、定期檢查、維護保養、使用評價以及設備退場、勞務隊設備進場、退場管理等。

        圖6.2.4-1設備管理業務流程

        6.2.5材料管理

        材料消耗在項目成本中占有最大比重(60%-70%),材料成本直接影響到項目的盈利狀況,材料管理是項目成本管理中的重點環節。而材料管理的重點在清楚預算量、制定計劃量、控制領用量、總結消耗量。

        圖6.2.5-1材料管理業務流程

        材料管理子系統主要是對項目施工過程中材料使用的各個業務環節的管理,從前期的材料計劃、詢價、合同,到過程中的入庫、驗收、領用、出庫,直至后期的盤庫、核算、統計、分析。系統采用“量價分離”的管理思路,針對材料入庫、領用等重點“量控”環節,系統限制超量合同量入庫、超設計量領用;針對材料合同、材料驗收等重點“價控”環節,通過審核、審批流程限制高價采購。

        6.2.6安全管理

        保證施工安全是施工企業在建筑施工中的首要任務。系統根據建筑施工企業的特點來實現施工企業對施工安全保證的管理,主要功能為安管員備案、三類人員持證備案、特種作業人員備案、安全計劃、安全責任制、安全交底、安全培訓、項目投入計劃、項目投入年報、項目投入明細、安全檢查、安全整改、隱患排查、事故月報、事故快報、安全專項施工方案管理、危險源辨別與風險評估等。

        6.2.7檔案管理

        結合檔案資料管理的有關規定,系統提供檔案分類目錄建立、各類文檔資料錄入、項目檔案歸檔、檔案查詢、檔案借閱等功能;

        將檔案分為文書檔案、工程檔案兩大類管理,實現與OA子系統文書檔案的自動同步。

        6.2.8風險管理

        系統中建立風險預警模型、風險預警指標及研判方法,明確各層次管理人員的風險管理責任,減少項目實施過程中的不確定因素對企業、項目的影響,主要包括成本控制預警、合同超結算預警、設備閑置預警、工程進度預警,材料風險控制預警等。

        6.2.9企業知識庫

        企業知識庫主要是對企業的規章制度、標準圖集、工程規范、合同范本等進行管理,實現知識資產采集、知識資產傳遞及利用、知識資產創新、教育培訓、效益分析和知識資產的保護等功能。

        七、 建設成效

        公司按照“總體規劃、分步實施”的原則,完成了“數字路橋”一、二、三期及升級改造工程,建成了配套設施完備的中心機房及各業務系統,建成了 “數字路橋”四大系統、十五個子系統、1個主站點、12個子站點,構建起了信息發布、網絡辦公、綜合項目管理、財務管理、人力資源管理等涵蓋公司各類主要業務的信息化管控體系,實現了“辦公業務協同、業務流程協同、資料歸檔協同、文檔管理協同、網絡內外銜接協同”,達到了“知”、“管”、“控”的動態過程管理,形成了具有甘肅路橋特色的信息化管理模式。 公司為蘭州市兩化融合示范企業;網站群系統和綜合項目管理系統分別被中國建筑業協會評為“第六屆全國建筑行業精品網站”“第二屆全國建筑行業信息化特優案例”,綜合項目管理系統分獲9項軟件著作權。

        7.1一體化集成應用

        公司采用自主開發、成熟軟件本地化開發模式,建立綜合業務管理系統,各業務系統間數據共享、互為制約、密集聯動、高度集成,有效的減少了數據孤島。綜合業務管理系統各子系統與OA組織架構同步,以OA為一站式統一入口,消息提醒均可直達OA、企業微信用戶,從消息提醒中可快速進入系統辦理。

        圖7.1-1綜合業務管理系統連接圖

        圖7.1-2綜合業務管理系統數據集成示意圖

        7.2應用情況

        7.2.1投招標管理

        設立了業主單位名錄,對投標項目的各類信息進行統一管理,實現了項目報備、審批、編制、移交流程管理,中標資料線上、線下同步移交。二級單位投標項目可在網上進行審批報備。

        圖7.2.1-1投標項目管理

        7.2.2工程管理

        從工程進度、質量、勞務隊、變更等方面,對工程項目從準備階段到運營階段整個建設周期進行管控,重點體現過程控制,提升了工程項目的科學管理水平,提高了工程質量、有效降低了管理成本。

        圖7.2.2-1工程計劃進度對比分析

        7.2.3成本控制

        通過電子結算業務,達到了與財務管理、成本控制、設備材料管理、工程管理子系統的業務數據關聯,運用勞、材、機的量價分離及合同的超結算預警管理,并通過三算對比,提高了對項目成本的過程管控能力,提升了成本管控水平。

        圖7.2.3-1合同風險預警

        圖7.2.3-2成本控制預警

        7.2.4設備管理

        實現了設備電子化管理、在線審批,業務關聯,節點控制,提高了設備管理和使用效率。

        圖7.2.4-1設備管理卡片

        7.2.5材料管理

        實現了材料流程化管理和材料消耗預警分析,保證了對項目材料在計劃采購,驗收入庫、領用出庫的全過程管控。

        圖7.2.5-1材料入庫管理

        圖7.2.5-2材料消耗監控

        7.2.6安全管理

        通過對安全監督管理過程的各種安全生產信息資源進行整合,形成上下互通、全面管理、動態監控、規范程序的安全生產管理,有利于安全監督管理重心下移、關口前置,保證了安全管理制度的有效實施,促進了安全管理的科學、規范、高效監管。

        圖7.2.6-1安全隱患整改情況

        7.2.7檔案管理

        通過集成、共享辦公管理子系統、工程管理子系統相關數據,實現文件、檔案一體化管理,竣工文件、資料目錄分類管理、多角度檢索與查詢等功能,規范了文書檔案和工程檔案的管理。

        圖7.2.7-1檔案管理

        7.2.8知識管理

        綜合項目管理系統安全管理子系統、工程管理子系統中均建立了分類知識庫,同時在OA系統中建立了政策法規、規章制度、科技創新成果、工程管理知識、安全管理知識、信息化系統操作手冊等知識庫,各分公司也建立了自己的知識庫,企業員工按不同權限進行各類文檔的保存、共享和使用。知識庫系統性的利用企業積累的信息資源、專家技能,提高了員工的技能素質。

        圖7.2.8-1企業知識庫

        7.2.9辦公管理

        實現了辦公文件無紙化流轉和公文收發智能化管理3A(Anytime、Anywhere、Anything)辦公,企業微信與OA整合、手機App、待辦事項提醒使得辦公不再受時間和空間限制,可以隨時隨地處理工作,增強了領導對辦公事務的監管能力。OA系統共有組織機構255個,系統用戶4800名,工作日日均OA在線人數保持在800人以上;目前設計各類工作流程共1400個,發起工作流程實例共548588條,每月發起流程12000余條,單日流程發起量400余條,平均每分鐘就發起3條流程,流程的設計和運用,極大提高了工作辦理的效率。

        圖7.2.9-1辦公管理系統

        圖7.2.9-2辦公管理系統

        7.2.10人力資源

        圖7.2.10-1人力資源管理

        通過對企業組織機構、人事、合同、薪資、社保、培訓、績效、招聘等業務的電子化、流程化聯動管理,達成數據全方位、深層次、多角度報表的快速查詢、統計和分析,提高人力資源管理的工作效率,改進了現有的工作方式和方法,提升了人力資源管理的水平。

        7.2.11財務管理

        圖7.2.11-1財務集中管理

        圖7.2.11-2財務集中管理

        統一的核算體系、統一的會計科目體系、統一的賬表格式,形成了全公司財務數據的集中式管理。統一固定資產信息,規范了固定資產管理,提高了資產使用效率;統一客商信息,達成了全公司供應商信息的集中管理;統一物資信息,規范物資管理,實現了單個或多個主體賬簿以及跨帳套數據的高效匯總、統計功能,方便了公司數據的統計查詢;形成了財務子系統(NC)與各業務子系統(DM、MM、CC、EM、TB)之間數據共享和業務上的一體化運用。建立和規范全公司報表匯總和合并體系,實現了各報表間數據的匯總和合并關系。

        7.2.12全面預算

        通過預算編制、審批、調整、執行、控制、分析等各個環節的在線辦理和流程管理,提升了全面預算管理的效率和精度,減少了經營風險。

        圖7.2.12-1全面預算管理

        7.2.13物資集中采購

        集采平臺自2016年9月上線運行以來,材料采購84次,采購金額56.01億元,與市場調查價相比節省資金1.88億元。集中采購將多項目同類材料合并統一進行采購,匯總分散的采購需求,發揮集中采購數量優勢,減少采購次數,提升采購效率和談判議價能力,降低采購成本和運輸成本,形成集約化經營,規?;少?。實現了采購業務的公開化、透明化。通過采購業務的積累,逐步建立起材料采購大數據,并對歷史采購價格、供應商供貨數量等數據進行分析、總結,為管理決策提供了有效依據。

        圖7.2.13-1物資集中采購管理

        7.2.14信息發布

        2014年9月建立了以“甘肅路橋信息網”為主站,各子公司門戶網站為子站的網站集群系統,實現了發布信息的統一管理、維護和共享,企業網站群系統已經成為企業信息快捷發布,對外形象展示的主窗口。截止2018年,主站共發布文章16678篇,欄目訪問量500余萬次?!案拭C路橋信息網”在“第六屆全國建筑行業信息傳媒工作競賽”中被評為中國建筑業精品網站。

        圖7.2.14-1甘肅路橋信息網

        7.2.15網絡大學

        網絡大學2017年7月上線運行,課程涉及生產管理、人力資源、財務管理、文化教育、內部等5300余門,2018年電腦和手機端共有3520人登錄平臺進行學習,人均學習時長61.54小時。網絡大學的運用,解決了以往傳統培訓模式所帶來的困擾,拓寬了教育范疇,突破了學習時、空限制,形成了最大限度的信息資源共享,滿足了職工的不同需求,緩解了工學矛盾,提高了培訓效率。

        圖7.2.15-1網絡大學

        圖7.2.15-2絡大學

        7.2.16勞務實名制管理

        推行了“互聯網+”勞務人員管理系統,目前該系統已對接啟動35個項目,入庫勞務隊290支,勞動合同簽訂率達100%。在2018年勞動年檢中,榮獲蘭州市勞動監察支隊誠信等級“A級”評定。能夠對工人實名登記、及時記錄和掌握工人安全教育情況,實時統計現場勞務用工、監控人員流動,分析勞務工種配置、監管工資發放,為企業及項目部保障生產提供數據決策依據;為項目生產保障、安全管理、風險控制提供了應用支撐。

        圖7.2.16-1勞務實名制管理

        7.2.17智慧工地

        依托“互聯網+”先進技術,實時采集施工現場人、機、料、法、環等關鍵業務數據和施工管理中質量、安全、進度三個核心要素數據,打通一線操作與遠程監管的數據鏈條,形成“端+云+大數據”的業務體系和管理模式,建立起了“智慧工地”綜合集成管理平臺。

        平臺將勞務實名制管理,物資管理,設備管理,安全管理,質量管理,進度管理系統集成融合,通過“項目分級看板”進行數據展示,切實提高了項目生產效率、管理效率和決策能力。

        圖7.2.17-1智慧工地總覽

        圖7.2.17-2智慧工地進度管理展示界面

        7.2.18 BIM中心

        探索“互聯網+公路建設”發展新思路,在重點總承包項目建立BIM 技術團隊,施工階段全線運用BIM技術,以BIM模型為載體開發了項目管理系統,系統承接設計階段的各項設計意圖,添加施工階段各類數據、資料,力求項目竣工時將掛接豐富屬性的BIM模型數字化移交,BIM中心的建立為公司數字化運營維護奠定了基礎。

        圖7.2.18-1全線BIM模型

        7.2.19數據可視化分析平臺

        采用大數據相關技術,建立集團數據可視化分析平臺,對集團級項目經營狀況、人員結構、機械設備、外協單位、工程進度、工程收支、工程質量、施工安全等數據進行可視化展現、分析,使集團決策提供了數據支撐,提升了決策效率。

        圖7.2.19-1集團級數據可視化看板

        圖7.2.19-2項目級數據可視化看板

        7.3應用效果

        公司綜合業務管理系統建立起數據共享、業務協同、應用集成的企業管理體系,在完成管理規范化、標準化、信息化的同時,達到了多維度的數據匯總、統計分析、風險預警的功能,為公司的各項決策提供了準確、全面的數據參考。

        企業信息化建設實施以來,年產值從2009年前的不足10億元到2018年突破120億元,企業連續8年盈利,實現了產值的快速增長。企業管控能力大幅提升,業務流程全面優化,工作效率持續提高,核

        心競爭力不斷增強,信息化建設帶來的綜合效益十分顯著,成為提升企業管理水平、經營績效、核心競爭力的有效手段和強大推力。

        八、 建設經驗

        8.1領導重視對企業信息化建設起著至關重要的作用

        各個企業信息化的建設,與各級領導,特別是一把手的重視密切相關,在此不做贅述。

        8.2統一思想、提高認識,為信息化推廣創造良好環境

        公司通過會議部署、文件要求、培訓、網站宣傳、現場解答等多種方式提高員工對信息化重要性的認識水平。員工對信息化系統的應用也完成了“不想用->要我用->我要用”的思想轉變,為信息化建設創造了良好的發展環境。

        8.3組織保障、制度約束、資金支持是信息化建設的有力保障

        在信息化建設過程中,成立了由公司領導擔任項目辦主任的項目管理辦公室,并成立了信息管理中心,專門負責信息化工作規劃和信息系統建設工作。初步形成了信息化建設前期有人組織、信息化建設過程有人監督、信息化系統建成后有人維護的格局,形成了投資、建設、運維的良性循環機制。公司信息化建設每年均有獨立的預算進行資金保障。信息管理中心制定了《甘肅路橋建設集團有限公司信息化管理制度》、各業務相關部門也針對財務管理、人力資源管理、成本控制、工程管理、設備材料管理、安全管理、投招標管理等各子系統制定了運行管理制度和實施細則。組織保障、制度約束、資金支持為企業信息化的建設提供了有力的保障。

        8.4業務部門積極參與、有效溝通是系統功能適用的前提

        “綜合項目管理系統”開發過程中,軟件開發項目部和工程、安全、設材、財務、安全、經營等各部門共同參與各子系統的流程梳理、業務整合、編程開發、測試完善,在長期的信息化系統建設、完善過程中公司各業務部門積累了寶貴的信息化系統建設經驗,有效的彌補了施工企業信息化建設過程中常出現的懂IT的不懂工程、懂工程的不懂軟件而造成的溝通不暢、軟件和業務兩張皮的現象。業務部門積極參與、有效溝通,為系統的功能適用性提供了前提保證。

        8.5重視培訓,不斷提高員工應用水平

        公司信息化各子系統建成后先在小范圍測試,成熟后全面推廣應用,在全面推廣應用時,重視員工的培訓工作,每個子系統運行上線時均組織大范圍的集中培訓。每年冬訓期間,公司及各子公司均組織集中講解、現場實操等多種形式的信息化系統應用培訓。信息管理中心、各業務部門、軟件開發項目部也通過遠程演示、電話講解、編制系統操作手冊等方式,加大各個子系統日常的使用指導。通過形式多樣的培訓及普及工作,各級員工的信息化素質不斷提高、信息化系統應用水平進一步增強。

        九、 難點問題及解決思路

        9.1難點問題

        由于公司在各階段管理模式的變化,引進或自建的信息系統開發技術和架構存在很大差異,導致這些信息系統之間沒有統一的接口。各個系統之間的訪問、數據共享變的非常困難,各個信息系統逐漸形成了多個信息孤島。

        信息化建設沒有統一技術標準和標規范,沒有成熟的經驗可借鑒,只能結合公司的管理需求,在現有的信息化知識框架中摸索前行,使得公司信息化建設走了很多彎路,造成資源浪費。

        公司信息化管理系統建設從無到有,逐步在應用中改進和完善,但管理者對信息化的認知度不夠,僅僅將其看作是一項技術,而忽視信息系統與管理理念、管理思想、管理思路的有機融合,致使信息系統應用效能降低,耗費了大量的人力、財力,而達不到預期的管控目的。

        公司是從事交通行業建設的企業,信息化建設主要是為一線施工管理者服務。一線也正是公司信息化最薄弱的地方,信息化建設理念很難觸及和全面覆蓋,長期以來已形成一種習慣難改、利益勿侵工作模式,致使信息化管理改革的推行阻力重重。

        9.2解決思路

        按信息化發展總體方向和發展趨勢,充分利用云計算技術,公司計劃對現有信息系統進行重構,做到主要的業務系統架構統一自建、杜絕異構。選擇在建筑行業具有代表性,應用成熟、運行穩定的云集成平臺(Paas層),以便統一公司的信息技術標準,建立一套完備的基礎編碼體系,梳理和規范各業務流程等。在此平臺上公司自行組織設計、建設各業務系統,形成自主可控、按需定制的Saas層,以消除系統互訪困難、數據孤島、數據無法穿透等問題。

        現階段信息化發展日新月異,我公司信息化建設也要跟上發展的步伐,在立足公司建設實際前提下,走出去,多看看、多交流、多學習。借鑒行業內、外及國外同行信息化建設的先進經驗和成果,開闊視野、拓寬思路,努力推進公司信息化建設不斷取得新進展、新成就,早日實現企業宏偉愿景。

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